Les urgences ophtalmologiques des Quinze-Vingts

Pourquoi elle est sur la liste

Les Quinze-Vingts sont l'hôpital national français de l'œil et un centre hospitalier universitaire, entièrement consacré à l'œil.¹ Son service d'urgences se présente comme le premier centre d'urgences ophtalmologiques de France : il a reçu plus de 60 000 patients en 2017, garde un médecin senior sur place à toute heure, et dispose jour et nuit de chirurgiens, d'une équipe rétine, d'un laboratoire ophtalmologique et d'imagerie IRM et scanner d'astreinte.² L'une de ses neuf salles d'opération est réservée aux urgences, et une opération en urgence se fait la nuit comme le jour.¹² Quand le cas est urgent, l'attente ne dépasse pas une heure.²

Ce n'est pas le bon endroit pour tout ce qui ne concerne pas l'œil, ni pour une nouvelle ordonnance de lunettes ou de lentilles de contact, que le service ne délivre pas.² Une perte de vue soudaine et profonde d'un œil peut être le signe d'un AVC, qui, selon le service, doit être pris en charge dans un centre spécialisé.²

Comment l'obtenir

Il n'y a pas de rendez-vous : présentez-vous directement au 28, rue de Charenton, près de Bastille et de la gare de Lyon, à toute heure.²³ À l'accueil, une infirmière demande ce qui s'est passé et fixe l'ordre de passage selon la gravité, si bien qu'un patient arrivé plus tard peut passer avant.² Un orthoptiste du service fait les examens sur place ; si une opération est nécessaire, elle a lieu au bloc de l'hôpital, de jour comme de nuit, et le secrétariat des urgences prend tout rendez-vous de suivi avec le spécialiste concerné.² En cas de doute sur la nécessité de venir, le service propose un questionnaire en ligne qui évalue l'urgence.²

Les visiteurs sans sécurité sociale française paient directement les tarifs fixés par l'hôpital : un forfait urgences selon l'âge de 30,10 € à 51,40 €, avec un supplément de 40,08 € entre 22:00 et 08:00 et d'autres suppléments pour l'imagerie.⁴ Les garanties d'assurance voyage ne sont pas acceptées, même en urgence : payez l'hôpital et demandez le remboursement ensuite.⁵ Pour des soins programmés après la visite, les patients venant de hors de l'UE écrivent à international.patient@15-20.fr ou appellent le +33 1 40 02 10 32, le mardi et le jeudi de 14:00 à 16:00.⁵

Discrétion

L'hôpital n'a pas de parking dans son enceinte ; un point de dépose est réservé aux patients à mobilité réduite, et les parkings les plus proches sont Indigo Opéra Bastille au 1 avenue Daumesnil et Indigo Faubourg Saint-Antoine au 82 bis avenue Ledru-Rollin.³ Si une opération ou une hospitalisation est nécessaire, elle a lieu à l'intérieur de l'hôpital, qui a son propre service de chirurgie ophtalmologique et une unité pour les infections de l'œil.²