L'International Department de Humanitas

Pourquoi elle est sur la liste

Humanitas est un hôpital de recherche et universitaire qui compte plus de 50 spécialités cliniques, son propre institut de recherche et sa propre faculté de médecine, Hunimed.¹ Ce fut la première polyclinique d'Italie accréditée par la Joint Commission International, en 2002, et c'est l'un des 17 hôpitaux italiens, sur plus de 1 400, à détenir cette accréditation.² Son International Department a pris en charge plus de 20 000 patients venus de plus de 150 pays.³

Le département organise le traitement ou le bilan avec les médecins, envoie un devis avant l'arrivée, aide pour le visa médical, l'hôtel et les transports, et fournit des interprètes sur place, une traduction par téléphone 24 heures sur 24, des infirmières de nuit et des comptes rendus médicaux dans la langue du patient.³ Ce n'est pas le bon choix pour une maladie soudaine en pleine nuit : le bureau ne répond qu'en semaine, et l'hôpital se trouve à Rozzano, à 8 km au sud de la ville, à 24 km de Linate.³⁴

Comment l'obtenir

Écrivez à patients@humanitas.it ou appelez le +39 02 8224 6579, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure italienne, et envoyez les éléments du dossier ; le département renvoie un plan et un devis avant le voyage.³ Humanitas a des accords directs avec de nombreux assureurs internationaux : demandez si le vôtre en fait partie.³ Une fois dans l'hôpital, le département répond au poste 6579.³ En voiture ou en taxi, prévoyez davantage de temps tôt le matin et en fin d'après-midi, tant que des travaux ferroviaires près de Locate Triulzi ralentissent la circulation locale.⁴

Discrétion

Un seul département suit le dossier, de la première demande jusqu'aux rendez-vous de suivi après le retour du patient chez lui, et prend les rendez-vous supplémentaires pendant le séjour lui-même.³ L'interprétariat se fait en personne ou par téléphone à toute heure, et les comptes rendus sont rédigés dans la langue du patient.³