Le nettoyage couture chez Madame Paulette

Pourquoi elle est sur la liste

Madame Paulette nettoie et restaure des vêtements à New York depuis plus de 50 ans, trois générations d'une même famille jusqu'à son rachat par ByNext en 2021.¹ La maison accepte les pièces qu'un pressing ordinaire refuse : vêtements de couture et vintage, qu'elle démonte, consolide et répare ; elle nettoie aussi les collections d'échantillons des maisons de mode et prépare des pièces pour des expositions de musée.²³ Ses tailleurs travaillent les détails de couture et la construction des robes de mariée, avec essayage en boutique ou sur place.⁴⁵ Les pièces conservées longtemps sont placées dans des boîtes d'archivage au pH neutre et sans acide ; une garde-robe entière peut être gardée dans sa chambre forte climatisée et envoyée, nettoyée et repassée, là où le propriétaire voyage.³⁶

Son travail est le nettoyage, la restauration et la retouche de ce qui existe déjà.⁷ Pour un costume fait de A à Z, allez plutôt chez Leonard Logsdail.

Comment l'obtenir

Appelez la boutique principale au (212) 838-6827 ou écrivez à asktheexpert@madamepaulette.com ; la boutique répond du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 et le samedi de 9:00 à 17:00, et elle est fermée le dimanche.⁸ Pour une restauration, demandez d'abord une consultation : les pièces sont enlevées, examinées une à une, et un travail plus risqué peut exiger un accord écrit avant de commencer.¹⁷ Le paiement peut être demandé à l'avance.⁷

Chaque pièce est enregistrée et peut être photographiée à son arrivée ; videz donc les poches au préalable.⁷ Signalez tout dommage dans les 48 heures suivant la livraison ; dès qu'une pièce est remise au concierge d'un hôtel ou au personnel d'un immeuble, elle est sous la responsabilité du client, et l'indemnisation est évaluée au cas par cas plutôt qu'à la valeur de détail : assurez donc séparément tout ce qui est irremplaçable.⁷

Discrétion

Les livraisons sont assurées par les chauffeurs de la boutique ou par des coursiers qu'elle a agréés.⁷ La confidentialité envers les clients est la règle, et l'accord de confidentialité propre à un client peut être signé une fois accepté par écrit.⁷