خدمة الاستقبال والمساعدة في Malpensa

لماذا هي على القائمة

يدير المطار هذه الخدمة بنفسه، لا وكالة تعمل من خلاله. تستقبل مضيفة متعددة اللغات المسافر في المطار، ويتولى الموظفون الحقائب، وتُنجز إجراءات تسجيل الوصول والتفتيش الأمني ومراقبة الجوازات بمرافقة وعبر FastTrack، ويُقطع الجزء الأخير إلى الطائرة بمركبة خاصة.¹ يُقضى وقت الانتظار في إحدى صالات المطار نفسه: Montale، في Terminal 1 للرحلات خارج منطقة شنغن، تطل عبر المدرج على جبل مونتي روزا وفيها غرفة للصمت؛ وGae Aulenti، الصالة المميزة للرحلات خارج منطقة شنغن، فيها غرف استحمام؛ وMonteverdi فيها حمامات وتعرض أعمالًا لفنانين معاصرين.²³

هذه الخدمة للرحلات التجارية. للطائرة الخاصة استخدموا Milano Malpensa Prime، وللرحلة إلى المدينة نفسها Milano Linate Prime.

كيف تحصلون عليها

راسلوا vipservice@seamilano.eu أو اتصلوا بالرقم +39 02 74862382 مع رقم الرحلة وتاريخها وما إذا كانت رحلة وصول أم مغادرة.¹ تعمل الخدمة يوميًا من 6:00 إلى 21:30، فالرحلة خارج هذه الساعات لا تشملها.¹ اطلبوا المرافقة إلى الطائرة بمركبة خاصة، وحدّدوا الصالة التي تريدونها: صالتا Montale وGae Aulenti في Terminal 1، منطقة الصعود B، للرحلات خارج منطقة شنغن؛ وصالة Schengen في منطقة الصعود A، البوابات A1 إلى A10؛ وفي Terminal 2 صالة واحدة، عند البوابات D20 إلى D22.³ يمكن أيضًا شراء دخول الصالة وحده عبر الإنترنت، والدفع بالبطاقة أو بالتحويل المصرفي أو بـApple Pay؛ ولا تستقبل صالة Gae Aulenti إلا المسافرين الذين يحملون بطاقة صعود، ويدخل الأطفال دون السنتين مجانًا.³

الخصوصية والتكتم

يُرافَق المسافر طوال الوقت ويصل إلى الطائرة بمركبة خاصة.¹ لا حدّ زمنيًا للبقاء في الصالات، وفي Montale غرفة للصمت.³²