Le service d'accompagnement international à Haneda

Pourquoi elle est sur la liste

Le service est assuré par Tokyo International Air Terminal Corporation, la société qui exploite les terminaux internationaux de Haneda, pour les passagers au départ, à l'arrivée ou en correspondance sur des vols internationaux aux Terminals 3 et 2.¹² Un membre du personnel vous accueille et reste avec vous à l'enregistrement, au contrôle de sûreté et jusqu'à la porte d'embarquement ; le service fonctionne 24 heures sur 24.¹² Au départ, le tarif couvre aussi le TIAT Lounge, la réservation et la remise des achats hors taxes, et l'usage du dépose-minute et du parking pour une voiture de location ou un taxi.² Le TIAT Lounge, au quatrième étage du Terminal 3, est ouvert jour et nuit, avec 80 places, un buffet, des boissons dont de l'alcool et des salles de douche.³

Ce n'est pas le bon choix pour qui veut être accompagné au contrôle des passeports : le personnel ne vous suit pas aux guichets de douane, d'immigration et de quarantaine, que vous passez seul.²

Comment l'obtenir

Réservation par e-mail uniquement : remplissez le formulaire de demande disponible sur la page du service et envoyez-le à hnd-airportescortservice@tiat.co.jp, qui reçoit les demandes 24 heures sur 24, week-end compris.¹ Le formulaire demande les numéros et horaires de vol, le nombre de bagages enregistrés, si vous avez quelque chose à déclarer, ainsi que la marque, la couleur, l'immatriculation et le chauffeur de la voiture, ou l'arrêt de train ou de bus si vous venez par ce moyen.⁴ Les réservations ouvrent 30 jours avant le vol et ferment 72 heures avant ; une réservation est ferme dès réception de l'e-mail de confirmation.² Les questions autres que les réservations se posent au +81 3 6428 0825, de 9:00 à 17:00, heure du Japon, tous les jours.²

Le tarif est de 55 000 JPY taxes comprises pour un passager de 12 ans ou plus, et de 11 000 JPY par passager supplémentaire, jusqu'à quatre ; entre 22:00 et 5:00, il est majoré de 25 pour cent.² Il couvre trois heures à partir de l'heure réservée, retards compris ; chaque heure supplémentaire coûte 27 500 JPY, ou 5 500 JPY par passager supplémentaire.² Le paiement se fait par virement bancaire en yens, 72 heures avant le vol.² Les modifications et annulations passent par la même adresse ou le même numéro ; de 72 à 24 heures avant, la moitié du tarif est facturée, et dans les 24 heures, sa totalité.² Les passagers qu'une compagnie aérienne ne transporte pas non accompagnés, ou qui ont besoin d'aide pour les toilettes, l'habillage ou les repas, ne peuvent pas utiliser le service.²

Discrétion

Le membre du personnel vous attend avec une pancarte portant le nom que vous indiquez sur le formulaire, ou à défaut l'inscription HND-AIRPORT ESCORT SERVICE.⁴ Votre voiture peut utiliser le dépose-minute et le parking du terminal dans le cadre du service.² Le terminal transmet votre nom, votre vol et le service réservé à votre compagnie aérienne ; le formulaire vaut aussi accord pour que vos données soient transmises aux sociétés qui assurent le service, et aux autorités lorsqu'elles le demandent.²⁴